收藏 第1期 2017-06-06

找不知名的裝修公司裝修最易做手腳的環節,幾乎每個業主都吃過虧

對于沒有專業裝修知識的普通消費者來說,裝修消費可以說是最“累心”的消費項目之一了,在裝修前后,消費者不僅要費心找家裝公司,購買材料,還要買家具、買軟裝……期間要應對各種各樣的陷阱,防止各種情況發生,但最終還是很難防范。


增加不必要的設計成本


【裝修案例】

小白:我通過熟人認識了一位設計師,設計師給了一套設計方案并附有大致預算,人工+輔材大約2.7萬元,整個基礎裝修(人工+輔材+主材)約6萬元左右,我也比較滿意。第二天,我拿著裝修方案到建材市場打聽價格,發現30000元的主材預算絕對不可能,按自己的要求,基礎裝修至少要超過10萬。


設計師賺取的是人工+輔材中的部分和帶業主去買材料的回扣,然而又不能把價格定得太高把業主嚇走,于是預算中人工+輔材是大頭,主材反而不那么重要了,等進場開工后,業主發覺主材太差要更換的時候,設計師就有了理由:業主自己要選貴的主材,原來的預算當然就不行了。


編輯提醒:很多家裝公司的設計師會在設計上做手腳,增加不必要的成本,比如增加不必要的裝修項目,測量和設計時有意多報、謊報,加大工程量。消費者要裝修時首先不要急于尋找家裝公司,而是應全面系統地對自己的房屋進行評估,包括打算投入的資金是多少,對各種裝修材料進行一次市場調查,做到心中有數。同時可以咨詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設計樣式和朋友建議,有效控制成本。


【類似陷阱】

多做預算:家裝公司往往會在做預算時多算總價,這樣一來便于消費者討價還價,做個“順水人情”,家裝公司包主材的工程,往往會在丈量材料時進行估價,讓消費者多花不必要的材料費。


報價陷阱:一些裝修公司把一個報價項目分為多個單項來報價,如,將墻漆工程分成底漆、面漆等小項,每一小項看上去價格都不高,但加起來卻高出“一大截”。還有的在預算中故意漏掉一些裝修必有的固定項目,施工時消費者還必須為此付費。還有一些把已經淘汰的工藝或材料寫進預算中,業主不接受,裝修公司就要求加價。


采購階段


材料偷換最常見


【裝修案例】


網友L:最能“黑”錢的項目還是木芯板。我在合同中要求用正宗“某某牌”木芯板,我家需要做兩個大衣柜和一個大書柜,木芯板用量很大。做好之后感覺效果還不錯,但住了一段時間,發現不對。經過檢查,原來裝修工人開始買的是正宗“某某牌”木芯板,但我不在期間,他們又用其他牌子換掉了。


遇到比較精明的房主,工人們都同意一起去買料,但第一次肯定不會把料備齊,只買一部分,這一部分差不多都是按房主要求的價位買。以后他們自己去買材料時,當然就買便宜的。在購買時,不僅要和材料商在合同里寫好,使用某種型號某批次的一等品或合格品,在和工人一起購買材料時,也要寫好協議書,一定要一次性購買好材料,不夠時,要使用同等品牌同型號的材料。另外,做家具要板材,也需要合頁、拉手等五金件,如果當時沒寫好,最后在五金件上,也會吃虧。


編輯提醒:所以材料還是自己去買的好,如果你沒有時間或者不動裝修知識而無法去監工,建議采用第三方平臺提供的裝修公司或施工隊,這樣,因為有第三方平臺提供的專業監理做監工,你不用擔心偷工減料、偷梁換柱的事。因為,第三方平臺不牽扯到材料費和其他貓膩,和淘寶網一樣,宗旨是吸引更多的業主并得到他們的好評。


【類似陷阱】


同品牌低質材料:裝修公司在報墻面涂料時僅寫“某某漆”三個字,但在工地施工時采用的卻是最便宜的該品牌漆;有的裝修公司會趁業主不注意時將優質材料換成劣質材料。


地板警惕龍骨或踢腳線:有的裝修工人會在龍骨或踢腳線上動手腳,用不好的材料代替。另外,掌握木地板鋪裝數量的計算方法也很重要,買了多少,鋪了多少,剩下多少,這個賬要有數。

櫥柜動手腳:業主在合同上要求櫥柜用水晶防火板面板、某某品牌臺面、防潮板地柜。但裝修工人在訂購臺面時,用別的品牌替代臺面,防潮板則被換成了一般的木板。


涂料量不夠:涂料包裝有5升一桶的、10升一桶的,但是里面裝涂料的量卻不一定如包裝所標示的了,原因就是以體積標注的量消費者很難查驗。


售后階段


售后服務難以保障


【裝修案例】


王女士:我家裝修找的是不知名的裝修公司,在裝修過程中出現了很多問題。比如洗手間的地漏不是最低點,維修了幾次,撬了地磚后,居然用玻璃膠補地磚。修來補去,我們跟著受苦受累,投訴也無門,監理和項目經理總是互相幫腔,總部的投訴中心毫無用處,每次接到投訴就指派監理去解決。兩年后水管漏水,打總機說過了保修期,不能維修,好容易轉到客服中心,客服說請維修工和我們聯系,結果過了1個多月,也沒有人找我聯系過。


現在大部分小裝修公司在裝修合同上對裝修質量的約定都含糊其辭,一般寫“按國家有關標準執行”,但這個“有關標準”到底是一個什么樣的質量要求,業主并不知道。最簡單的方法是在合同中寫清楚。


業主住了半年、兩年或者五年的使用周期后,才能看出真正的問題。這么長的時間中有些公司已經解散,有的甚至連家裝市場都已倒閉,消費者根本無處索賠。因此,在簽訂家裝合同時,最好選擇有約束力的場合,如賣場內簽訂,還附帶賣場的合同,很多市場推出了先行賠付制度,對消費者都是很好的保障。


編輯提醒:像專家提到的這種情況,其實就是目前的裝修市場缺一個第三方監管平臺,而第三方網絡平臺剛好彌補了這個空白,可能收費會比你自己找的裝修隊貴一點點,但是別人提供了服務費,收取一點跑路費也是應該的。再說,第三方平臺的出現,為您的房子裝修質量提供保障,無需擔心裝修公司或施工隊會偷工減料,第三方平臺的監理是把業主的房子當作自己的房子來裝修,而且還有后續很多年的售后服務,無需擔心過個一兩年裝修隊或裝修公司解散,找不到人。


水、電、供熱管道改造等隱蔽工程質量差:剛開始裝修公司還負責維修,時間一長就以用戶使用不當等理由搪塞,拒絕維修或收費維修。


裝修公司出爾反爾:簽訂裝修合同時承諾的售后服務不兌現,出現質量問題不予維修,或在保修過程中以各種理由推脫。


利用消費者貪圖便宜的心理故意在裝修價格上讓利:引導消費者忽視售后服務環節,在簽訂合同時含糊其辭,出現問題后拖延了事。


找不知名的裝修公司裝修最易做手腳的環節,幾乎每個業主都吃過虧

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